选择SCRM系统时，需要考虑以下因素： 1. 功能：不同的SCRM系统可能具有不同的功能，如客户管理、销售管理、订单管理、邮件营销等。

在选择SCRM系统时，需要了解其是否满足公司的需求，并确定哪些功能是最重要的。

2. 性能：SCRM系统需要快速处理大量的数据，因此需要考虑其性能。

有些系统可能比其他系统更慢，这可能会对公司的业务产生负面影响。

3. 成本：选择SCRM系统时，需要考虑其成本。

一些系统可能比其他系统更昂贵，这可能会使公司承担不必要的成本。

4. 支持：在选择SCRM系统时，需要了解其是否支持公司的文化和流程。

例如，如果公司有家族化销售，那么该系统可能需要与家族化销售相匹配。

5. 用户支持：选择SCRM系统时，需要了解其用户支持方式。

一些系统可能提供在线帮助文档和视频教程，但其他系统可能需要更多的用户支持。

6. 可靠性：SCRM系统需要具有高可靠性，以应对数据丢失或系统故障等问题。

7. 安全性：SCRM系统需要具有高安全性，以保护公司和客户的数据。

8. 测试和评估：在选择SCRM系统之前，需要进行测试和评估。

这可以帮助了解系统是否符合公司的需求，并确定是否值得投资。

选择合适的SCRM系统需要综合考虑以上因素。

建议中小型企业在选择SCRM系统时，需要了解其应用场景、功能、性能、成本、支持、可靠性和安全性等因素，并进行测试和评估，以选择最适合公司的一款SCRM系统。