随着互联网技术和云计算技术的发展，scrm工具逐渐进入千家万户的公司。特别是在各大企业中，scrm工具无处不在。然而，尽管SCRM工具应用广泛，但仍有许多公司对SCRM的具体使用场景了解不多。如果您想使用scrm工具，如何选择适合您公司的系统。

　　一、scrm工具有哪些应用场景？

　　SCRM目前在技术方面已经逐渐成熟，所以SCRM工具可以用于任何涉及客户信息和员工后期处理跟进的人。例如，客户信息管理是scrm最重要的应用场景之一。以前大多数公司对客户信息的管理大多是采用纸面资料或WORD文档，但应用scrm工具后，不仅可以统一存储客户信息，而且便于后期的数据分析。SCRM工具也可用于合同管理。通过scrm工具可以记录与客户订单的每一个环节，在公司内部建立信息资源共享库，更有利于员工的工作。

　　二、企业如何找到适合自己的scrm工具？

　　其实，scrm工具应用的场景不止小编刚介绍的几个，它还能够做到对销售过程进行管理、实现外勤签到的功能以及数据进行管理等。因此，由于scrm工具有如此多的应用场景，选择合适的系统可以帮助公司的日常工作，因此如何选择合适的scrm工具。首先，是否要清楚公司自己的需求，结合现阶段企业的业务发展、商业模式和未来发展规划等，挑选scrm工具。在选择时，也要注意各种不同scrm对于不同行业的功能是否有差异。

　　第二，scrm工具的功能是否多样化，是否能够满足公司的日常工作需求。归根结底，对于公司来说，公司的业务和发展计划都是不断调整的，所以scrm工具是否能适应也是选择时要多加注意的一个因素。举例来说，scrm工具是否具有整合市场、数据分析、订单跟踪等综合能力。

　　第三点也是最后一点，scrm将提供哪些服务，以及每项服务将如何收费。许多公司在选择scrm工具时，经常会忽略收费这一点，导致经常花费许多冤枉钱。所以，如果这一点事先考虑到，就能为公司节省一大笔费用。以上是对scrm应用场景的介绍。如果需要购买scrm工具，可以根据小编的建议进行选择。