如果今天你有成千上万的微信客户需要管理微信客户，你会怎么做?你有没有考虑过微信客户管理?

　　微信客户管理N多个微信客户，你是不是劳心劳力，还做不好?比如：

　　新人入群迎新工作没有做好，群成员感觉被忽视，对微信客户初次印象不好;

　　小组成员提问往往不能及时回答，白白错过商机也有可能导致小组成员流失;

　　群组乱发广告现象总是无法及时控制，导致活跃粉丝逐渐流失。

　　在面对管理N多个微信客户这件事上，到底如何才能高效的去做好微信客户管理这些小事呢?微信客户管理不必过于耗费精力，掌握好的运营方法及微信客户运营工具，所有问题即可轻松解决。

　　一、方法

　　1、投入运营成员

　　高质量的微信客户往往需要高劳动力成本，不仅需要群体所有者，还需要几个管理员，一些维护秩序，一些跟进员工，一些负责讲课等。

　　在设置了微信客户规则后，还需要投入运营人员，才能做到各司其职，分工协作，共同维护好一个微信客户。

　　2、运营目标具体化

　　无论是外部推广还是活动，都要设计合理的运营目标，具体化目标，让参与运营活动的每一位员工清楚了解活动的目标是什么?同时，建立合理的数据指标和奖惩机制，促进员工高效完成工作。

　　当我们设计活动目标时，我们应该设计运营商能够达到的目标，不要太高，太高会挫伤运营商的积极性，不要太低，太低没有挑战性，也不利于微信客户运营商的成长和提高。

　　3、相关工作流程化

　　任何人做微信客户都不是单一化来运作的，因此微信客户运营的可复制化就格外显得重要。只有可持续化的复制扩散才能让微信客户运营更持久，更有价值。而这个过程就有很多流程可以固定好，流程顺畅，才能提升微信客户成员的体验感。所以我们需要将微信客户中一些固定任务流程化，形成一套完整且可实操的运营流程。然后再同步给相关的工作人员。

　　二、微信客户运营工具

　　可以替代处理一些在微信客户运营中的重复性工作，有效节约时间。

　　比如红鹰工作手机，可以将需要的多群发布的多条消息，按时间循序同步发送出去。同时还能实现自动发送入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群签到、自动T广告等功能，可以极大地提升微信客户管理的效率和活跃度。

　　解决员工对工作敏感的行为。

　　大多数时候，在与客户沟通时，由于客户的不信任报告或频繁谈论资金问题，工作微信号被阻断。一旦被封锁，企业将面临大量客户资源的流失，无法挽回。然而，工作电话可以避免这种情况。如果工作手机被屏蔽，可以通过微信客户管理软件将原有微信号的用户资源导入到新的微信号中，避免敏感行为造成的资源损失。此外，员工向客户索要红包、拿回扣，后台可以监控，降低员工作恶的概率。

　　防止客户资源流失。

　　在解决了单飞片碰撞问题后，将风险控制功能作为微信客户管理软件的一大特色。微信风险控制主要解决业务沟通中随意删除客户、辱骂客户、随意承诺客户、向客户索要红包回扣等问题。这样可以大大减少客户资源的流失，同时，微信聊天记录可以随意留下痕迹和承诺客户造成的损失不需要企业来背黑锅。除了微信风险控制外，还增加了呼叫和短信风险控制，可以保存语音数据和短信数据。对于发展良好的客户，我们可以总结和学习员工沟通的语言技巧，这样更有利于员工后续的客户发展。

　　防止工作人员飞行和碰撞。

　　目前，微信营销越来越流行。微信的出现，解除了过去对商务沟通空间和时间的限制，员工基本上可以随时随地与客户沟通。但渐渐地，问题也逐渐暴露出来。无法确认员工在非工作时间的工作状态。这样，就出现了员工接单的情况。虽然公司对员工的处罚力度很大，但很多员工还是会在利益的驱使下做这些事情，传单事件也没有被禁止。几乎每个公司都会遇到订单冲突的情况，这是不可避免的。而工作手机的出现就是解决这个问题的一个很好的办法。微信客户管理软件分为移动终端和管理终端。在管理方面，可以随时监控移动终端的行为。移动终端看到的微信客户微信信号也被密文屏蔽。员工只能在业务中与客户沟通。预设的敏感操作行为会实时统计聊天数据，员工不能用少量或其他方式添加客户，导致订单飞来。对于单行碰撞，管理端手机可以手动和自动分配资源，员工只需认领即可。不存在服务同一客户的现象，解决了单次碰撞问题。

　　如果你也感觉微信客户运营太费力。大家可以将以上方法和工具具体运用到实际中去，相信运营效果会有所提升。