综观目前的管理软件市场，偏爱资源规划、销售管理和办公自动化的应用软件居多，而对于企业管理中日益重要的售后服务模块来说，管理软件相对较少，并呈现出红鹰工作手机系统一枝独秀的局面。

　　每个企业都是一个动态的发展过程，这注定了管理需求变化。易于使用的客户管理软件不仅可以根据需要改变业务流程和功能模块，还可以不断应用最新的信息技术，帮助企业提高客户管理水平和效率，在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着市场经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的优胜劣势给管理者带来了巨大的压力，管理软件作为提高工作效率、企业信息化建设的重要组成部分，需求越来越大，暂时产生了客户关系管理软件(CRM)、办公自动化管理软件(OA)、企业资源计划管理软件(ERP)、工作手机系统等众多应用软件。

　　工作手机系统集自助服务、聊天服务、电话服务、远程服务、现场服务、数据服务、集团服务模式、营销服务8大功能于一体的红鹰工作手机，全面整合客户系统的售后服务功能，管理软件企业

　　工作手机系统

　　通话&短信风险控制模块短信备份:工作手机系统收发的所有短信都是实时上传的，管理员可以随时随地在后台查看每条短信的详细信息;通话加密:支持对客户手机号码和通话记录进行加密，员工无法查看手机历史通话记录，保护企业信息和数据各方面的安全;语音转文本:录音文件可以转换成文本格式，客户在不方便听录音时也可以查看通话内容;红鹰手机360度实时监控员工微信，让你的资源更安全。有了红鹰的手机系统，你会更安心。

　　由于软件行业的偏向，红鹰作为弥补售后服务模块管理的短板，自推出以来，一直受到中小企业的高度赞扬。系统中的客服人员统一管理，公司对每一位客服与客户的售后情况了如指掌。

　　随着企业信息化进程的加快，软件制造商和客户已经成熟，买卖双方从过去的卖方市场转向了现在的买方市场。软件间的竞争从产品功能竞争、信息技术竞争、价格竞争发展到基于新服务理念的服务竞争。因此，提高售后服务效率、维护老客户、建设服务大数据库等一系列售后服务管理问题迫在眉睫!

　　微信管理软件市场不能完全覆盖客户需求，企业在管理上存在一定的管理盲点。作为一个高效的售后服务管理平台，红鹰工作手机系统是企业构建一个系统化、良性的售后服务管理生态链的极好选择。推荐阅读：员工微信管理软件易于办公交流