微信统计的系统首先是客户的统计：客户性别统计、客户地区统计、客户增长统计。将客户统计做好，根据客户的性别、地域可推送不同的内容。

　　微信统计的系统重要的统计事项有财务统计、员工客户沟通情况统计、员工绩效统计等。

　　财务统计：关于财务统计是一件很麻烦的事，但红鹰的微信财务统计就做得很很详细，员工与客户交易时收发红包金额次数、收转账金额次数，以及交易时间都可以直观地看到，不用财务很费劲的跟员工相互对账，通过统计图直接核对。

　　员工客户沟通情况统计：很多企业都会遇到销售撞单的情况，被销售撞单的这个客户八成的几率就流失了，而且对公司的内部竞争也会有影响。为避免销售撞单这个企业痛点，红鹰智能微信云客服系统做了重复好友统计报表，有效的规避了员工销售撞单而导致的客户流失。

　　员工绩效统计：根据员工的绩效做出了一份客服对话统计，企业管理者可根据员工的对话情况结合成交率，提高员工与客户的沟通水平，或根据有效对话情况对员工进行嘉奖，从而提高员工的积极性。

　　每个公司都会遇到员工消极怠工的情况，但是却很难防止，员工说是在跟进微信上的客户，实际上可能在跟朋友闲聊，公司很难进行监管，使用微信统计的系统可以彻底杜绝员工消极怠工的发生。微信统计的系统可以让员工更加清楚的知道自己每天做了什么，清楚自己每天的工作。

　　通过微信统计的系统及时发现问题，对客服人员进行及时培训，有效提高整体客服的转化率及服务质量。